お客様の京都旅行がより快適なものになりますように…
お客様のお声と改善した内容をご紹介いたします。
お部屋についての改善事項
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- ご要望
- 改善事項
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- 部屋にコーヒーメーカーがあると嬉しいです。
全客室にコーヒーメーカーを用意いたしました。
いつでも入れたてのお飲み物をお楽しみくださいませ。
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- 化粧水等があると助かります。
化粧落とし・洗顔・化粧水・乳液を追加いたしました。
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- お部屋に拡大鏡が欲しいです。
各客室のクロゼットに拡大鏡を設置いたしました。
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- 洗顔をするときに、ヘアゴムがあると便利だと思います。
アメニティにヘアゴムを追加いたしました。
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- 読書をするときに手元が暗かった。
貸し出し用の読書灯をご用意いたしました。
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- 洋服の消臭剤があるとよかったです。
クローゼット内に、消臭剤をご用意いたしました。
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- アクセサリーの置き場所に困った。
クローゼット内に、アクセサリートレーのご用意を致しました。
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- お部屋で過ごす時にひざ掛けがあるとよい。
クローゼットの中に、ひざ掛けをご用意いたしました。
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- お部屋に空気清浄機があるとよいです。
お部屋にプラズマクラスター(空気清浄機・加湿器)をご用意いたしました。
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- 冷蔵庫に飲み物があると嬉しい。
無料にてビールやジュース、お水を冷蔵庫にご用意いたしました。
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- 就寝時に浴衣以外のものがあると良いです。
お部屋へ肌触りにこだわったパジャマをご用意いたしました。
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- お部屋にヘアカールアイロンがあったらよかった。
クローゼットの中にヘアカールアイロン(26mm)をご用意致しました。
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- お部屋に目覚まし時計が欲しい。
全室目覚まし時計を設置しました。
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- ボディタオルが泡立ちにくい。
泡立ちのよいボディタオルに変更しました。
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- お部屋に使用済みのタオルを入れる物が欲しい。
全室脱衣籠を設置しました。
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- 化粧をする際に、手元が暗い。
ライト付きの拡大鏡に変更し、全部屋に設置致しました。
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- お部屋にメモ用紙が欲しい。
メモ用紙とペンをご用意しました。
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- 朝用のアメニティーが欲しい。
夜朝2回分のアメニティをお入れいたしました。
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- コーヒーメーカーの使用方法が分かりにくい。
説明書に画像を添えて、分かりやすくご用意いたしました。
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- お部屋が暗い。
お部屋のライトを増設しました。
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- コンセントが一つしかなくて、増やしてほしい。
コンセントの挿し口を増設しました。その他、USB充電の挿し口をベッド周辺にご用意いたしました。
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- お部屋のWi-Fiがつながりにくい。
補強工事により、改善をしました。
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- 妊娠中、抱き枕がほしい。
貸出備品の中に追加をしました。妊娠中の方にお声掛けいたします。
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- 下駄が大きくて歩きにくい。
男女別のサイズ、またお子様用サイズをご用意いたしました。
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- お風呂場に鏡が欲しい。
萌黄の浴室に新しく鏡を設置し、全部屋の浴室内へ鏡の設置が完了いたしました。
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- 「萌黄」のソファーベッドを利用した際、ベッド周りにコンセントが無く充電がしづらくて困った。
ソファーベッドの枕元にコンセントを増設いたしました。
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- お風呂に窓があり、外から見えるのではとやや不安だった。
「菜花」の浴室の窓に、目隠しのロールカーテンを設置いたしました。
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- コーヒーマシーン周辺が、暗くて見えにくい。
コーヒーマシーン上部の天井に、ライトを増設いたしました。
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- アメニティの歯ブラシが固く感じた。
柔らかい毛を使用した歯ブラシに変更いたしました。
ライブラリーラウンジについて
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- ご要望
- 改善事項
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- 冷たい飲み物があったら嬉しい。
ライブラリーラウンジにて氷をご用意いたしました。冷たいお茶をいつでもお飲みいただけるようになりました。
夏の時期は冷たい麦茶もご用意いたします。
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- ライブラリーラウンジに水が欲しい。
ペットボトルのミネラルウォーターをご用意いたしました。
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- ライブラリーラウンジに本以外のものがあるとよいと思います。
ライブラリーラウンジにてオセロゲーム、折り紙、トランプ、お手玉とけん玉をご用意いたしました。
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- 冬場、ライブラリーラウンジにひざ掛けがあると嬉しいです。
ライブラリーラウンジに御自由にご利用頂けるよう、ひざ掛けをご用意しました。
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- マッサージ機が欲しい。
ラウンジにてクッション型マッサージ機を設置致しました。
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- ラウンジの本の種類が少ない。
雑誌以外にも京都を舞台にした漫画などをご用意いたしました。
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- 妊娠中でも飲める飲み物があるとよいと思います。
ライブラリーラウンジにデカフェコーヒー、デカフェ紅茶をご用意しております。
ご要望
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- ご要望
- 改善事項
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- ゆとねのオリジナルのお土産があったらよいと思います。
フロントにて、客室でご用意している蓋付きカップ(4種)、まゆ型長コップ(2種)、お野菜チップスとパジャマをご購入いただけます。
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- 雨で靴が濡れて冷たかった。
お客様が帰って来られた後、ご滞在の間に靴を乾かせるよう機器をそろえました。雨の中帰って来られても、ご出発時には乾いたお靴でお出かけください。
料理についての改善事項
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- ご要望
- 改善事項
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- 食事を全て食べきれないかもしれないので少量にして欲しい。
予約時に食事を少量と選択できるようになりました。